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线上导流 ｜ 创造到店场景
- 分类：话题分享
- 作者：
- 来源：
- 发布时间：2022-04-02 10:23
- 访问量：
【概要描述】近些年尽管大家都在探索数字化转型之路，但对于零售药店而言，让更多客流到线下门店是永恒的主题。
线上导流 ｜ 创造到店场景
【概要描述】近些年尽管大家都在探索数字化转型之路，但对于零售药店而言，让更多客流到线下门店是永恒的主题。
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- 发布时间：2022-04-02 10:23
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线下流量增长乏力的当下，零售药店也在思考该如何拓客引流。 线上线下一体化运营的推进，让线上入口变成门店引流的利器，创造到店消费转化的场景。同时，医药新零售的多样化发展，让线上增长反哺线下流量有了更多可能。可总结几点线上入口吸引顾客到线下门店消费的场景。
线上下单，引流到店
药店可通过OMS系统整合多渠道订单资源，同时药店可以借鉴社区团购模式，让线下门店成为自提点，把线上顾客引流到门店，增加门店的客流量并大幅度提升销售额。英克可以匹配专业的运营团队，针对性的定制解决方案，统一管理线上线下商品、库存、价格、订单、退货信息等。使得店员有更多的精力投放到用户到店的消费转化中。
关于引流到店的消费转化可参考客户注册电子会员卡，即可到店领取相应礼品、线上活动设置多人拼单秒杀，增加到店客户量、到店取药后再购买一件商品可免费参与百分百中奖的抽奖活动等。
线上领券，到店核销
线上领券线下核销，本质上也是线上为线下引流。使用促销系统，定期策划促销活动，对附近友商门店进行综合分析，对企业自身情况进行检查、匹配、执行、监控等，在唤醒沉睡客户的同时可导流顾客至门店消费。
可在企业公众号、小程序或APP中，投放对不同的活动类型设定的线下专享券、线下慢病优惠券、活动期间充值送线下优惠券等形式。
线上预约，进店服务
对于一些进店才能开展的服务，可以采取线上预约线下服务的方式。在线上开通服务项目预约入口，如医疗器械租赁、健康监测、免费吸氧等项目，每天开放一定数量的名额，让顾客更方便地预约健康服务，也为门店带来更多的客流。
同时通过CRM大数据下的会员详细画像建档，门店人员可根据不同客户的需求，通过短信或微信、企业微信等方式对客户进行线上邀约。
近些年尽管大家都在探索数字化转型之路，但对于零售药店而言，让更多客流到线下门店是永恒的主题。近两年在新冠疫情和行业政策的冲击下，线下实体的客流大多被分流至线上和医院，零售药店需不断更新运营思路，在线上线下结合运营中找到平衡点，为线下顾客到店创造更多的消费场景。
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