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微会员小程序顺势而起,破题实体零售引流困局

  • 分类:话题分享
  • 作者:
  • 来源:
  • 发布时间:2022-06-30 13:56
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【概要描述】

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零售行业的寒冬可能比很多人想象得还要残酷!

在经济发展放缓、流动人口极少,网购成为无法阻挡的趋势时,零售实体店腹背受敌,就连医药行业也不能独善其身。如何才能挣脱这种困境呢,在作者看来,破题的关键在于引流,我们需要把目光放在微信小程序上。

微信小程序从2017年1月9日发布至今,仅过去了5年的时间。在这五年里,作者亲自目睹了微信小程序当年的无人问津,也亲身经历小程序的爆发,也预料到这种爆发的可持续性。果然在5月18日,腾讯发布了2022年第一季度财报,其中微信小程序表现亮眼,日活用户数首次突破5亿大关。

它为何吸引了如此庞大的群体,这里不得不介绍一下微信小程序的定位及它的优势。

微信小程序是连接人与企业服务的桥梁!

说到这,有人可能要反对“你说的不对,微信有服务号,这才是连接人与服务的桥梁”。这么理解也没有错,只不过过于狭隘了些,服务号受限于开发权限与服务频次,只能提供限量的服务。而小程序的诞生正弥补了这份不足,不仅让用户享受到随时随地的服务,更能让用户体验到更复杂、更个性化的服务体验。

因此,在英克推出的小程序微会员里,企业可以为用户提供各式各样的会员服务,如在线寻医问药,会员可以在微会员小程序中发起无限次、无限时的免费咨询;在会员等级福利中,不同等级的会员享有各层级权益(购物权益、积分权益、会员样式等)。除此之外,还有在线充值服务、优惠券服务、商城服务等多项服务,让企业的服务不再局限于短暂的买药场景,通过微会员小程序主动触达顾客,抢占顾客心智。

那如此多的服务,如何才能覆盖更多的顾客呢?解决这个问题,就要从小程序的多流量入口着手了。

小程序本身依附在微信这个用户量庞大的流量平台中,而微信本身是一个强社交平台,使得小程序在社交分享方面有天然的优势。如,展示小程序搜索结果、支持转发分享好友……至今为止活跃起来的各类小程序的用户有很大一部分是通过群分享、私聊以及裂变的方式取得,因此,除了到店用户,企业可通过社群分享裂变引流。

在微会员小程序中,除了预设分享、裂变、私聊能力之外,英克还实现了小程序和公众号的完美结合。如:用户关注公众号即刻推送微会员小程序,在编辑文章时引入小程序,在微信公众号菜单中设置小程序……最大限度的利用官方渠道引入更多流量。

对于用户来说,微会员小程序简单高效,易上手,接受度较高;对企业来说,小程序能够资源整合,可充分利用易传播的特点,进行拓客、引流,轻松实现利益最大化。相信,在国家大力推进反垄断、网络清明的大背景下,用户将逐步回归线下,或将在不远的将来微会员小程序助力实体零售企业走出困境。

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