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近年来，医药零售市场内卷加剧，客流下滑，传统的药品销售模式已经难以满足消费者日益多样化的需求，药店需要寻找新的增长点提升核心竞争力，在这一背景下，通过有效的社群运营，搭建门店与用户间沟通的桥梁，以企业微信为核心的社群营销，形成门店与用户的双向互动。
通过系统的互动及策划，被客户充分信任，把店员打造成健康顾问+导购，为顾客提供有温度的服务。
会员分类：根据顾客购药标签习惯、店员回访进行会员分类建群，并且配套日常相关的消息群发，比如中药促销群、心脑血管讲座群等，每天有提醒问候，每周有活动爆品，每月有线上或线下互动。
健康回访：总部自动分析用户购药记录及使用情况，到期自动提醒店员跟踪回访，有针对性的为顾客提供用药健康指导，减少客户流失。
线上触达：线上销售与线下不同，线下只能在门店做促销等待客户到店消费，而线上销售可通过企业微信好友分享优惠券的形式直接触达客户，更可以使用精准营销来筛选人群达到精准的营销效果。如：本次活动为高血压降价促销，可筛选出高血压人群对其发送优惠券，顾客领券后即可在线上完成下单，也可以到店使用。
会员引流：通过“分享赚钱”能力来提升“个人与个人“之间的正常商品分享动作，使得商品复购率不断提升。如：某会员在微商城看到某商品正在促销，分享该商品给好友，好友支付购买后获得微商城金币奖励。（金币可抵扣订单金额，类似天猫积分，京东金豆）
团长引流：通过“团长分销”能力来扩张“自提点与个人”之间的代理经销点，使经营范围扩大服务更多的客户群体。
自定义页面个性化会场：实现不同人群针对不同分类药品的消费需求目的。如：国庆节期间活动可以创建多个会场页面，有常备药、感冒用药、慢病用药会场等，使营销页面更加灵活适用。
店员工作形成统计表：管理端后台报表自动分析员工工作时间及效果，药店负责人及时根据员工工作状态调整运营管理办法。
店员扫码学习药品知识：了解药品的卖点、功能主治、注意事项和关联用药。提升服务专业度，为会员带来更好的服务体验。
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