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○—— 方案介绍 ——○
01
会员管理由会员中心和会员CRM两部分组成。会员中心主要管理集团级会员品牌、会员资料、核心分类、会员权益、会员管理策略、会员服务体系等。
02
会员CRM分别对会员端、店员端、后台运营管理进行全面管理，通过多种运营工具为企业实现从会员的拉新到存量会员的运营管理，从普通会员到慢病会员的温度关怀。
03
实现对店员从能力评估到绩效考核全面支撑，让店员更好服务会员，通过大数据下的会员标签体系和画像让企业更好的挖掘会员价值、精准转化对接、提供个性化服务、降低运营成本、提高会员忠诚度。
○—— 方案管理特点 ——○
全面推进数字化中台战略发展，为企业搭建全方位的会员管理平台
帮助企业在会员管理各个场景中实现创新业务快速部署、传统业务高效改善、创新业态试验
帮助企业实现全渠道会员接入，集团化会员管理、集团化会员运营和集团化会员营销模式
建设“运营+服务+营销”的会员管理体系，全面提升会员忠诚度
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